Help Center

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Generelt

Hva er åpningstidene?

Hvordan oppdaterer jeg kontoopplysningene mine?

Kan jeg få noen gratis prøveprodukter eller rabattkuponger?

Hvordan melder jeg meg på HelloSkin-nyhetsbrevet?

Forespørsler vedrørende bestillinger

Hvordan kan jeg se hva jeg har bestilt?

Kan jeg endre eller annullere bestillingen min?

Kan jeg bestille over telefon?

Kan jeg gjøre store innkjøp?

Kan jeg bestille uten å opprette en konto?

Hvorfor får jeg ikke adgang til kontoen min?

Levering

Hvor mye koster levering?

Hvordan finner jeg leveringsopplysningene for min bestilling?

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Hvilken distributør bruker dere?

Kan jeg få bestillingen min levert til en annen adresse enn faktureringsadressen?

Vil varene jeg har bestilt komme samtidig?

Leverer dere internasjonalt?

Betaling

Når blir jeg oppkrevd for bestillingen min?

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Kan jeg betale for en bestilling med et kredittkort som ikke er i mitt navn?

Hvordan får jeg en kopi av kvitteringen?

Merverdiavgift (MVA) og Toll

Må jeg betale merverdiavgift (MVA) når jeg handler hos HelloSkin?

Må jeg betale toll når jeg handler hos HelloSkin?

Moms & Toll eksempler

Returnering

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvordan fungerer refusjon?

Bytte

Har du produktforslag eller ønsker du samarbeide med oss?

Jeg vet om et produkt som HelloSkin ville kunne selge. Hva er det neste skrittet?

Mitt firma leverer produkter som gavner mennesker med hudproblemer. Er dere interessert i et partnerskap?